Ritz – Carlton là thương hiệu quản lý khách sạn hàng đầu thế giới thuộc tập đoàn Marriott International của Hoa Kỳ. Ritz – Carlton được biết đến như biểu tượng vượt thời gian của sự xa hoa, sang trọng trong việc cung cấp các dịch vụ cá nhân tới mỗi khách hàng thượng lưu. Dịch vụ của Ritz – Carlton luôn đòi tiêu chuẩn khắt khe trong chất lượng cũng như sự tinh tế trong quá trình chăm sóc và cung cấp tiện nghi nhằm mang lại sự thoải mái và hài lòng tuyệt đối tới cả những khách hàng khó tính nhất. Chính điều này đã đưa Ritz – Carlton trở thành thương hiệu huyền thoại, nổi tiếng số 1 trên khắp thế giới.
Tại Việt Nam, The Grand Hanoi là khu căn hộ thứ 2 được quản lý vận hành bởi Ritz – Carlton nối tiếp sau Grand Marina Saigon (Cùng thuộc chủ đầu tư Masterise Homes). Trong đó, tâm điểm tiện ích dịch vụ của The Grand Hanoi sẽ nằm ở chuỗi tiện ích trong nhà đẳng cấp, bao gồm: sảnh lễ tân & sảnh tiếp khách sang trọng, bể bơi trong nhà, phòng tập GYM, phòng vui chơi trẻ nhỏ, phòng xem phim, phòng họp đa phương tiện; và cả các dịch vụ thiết yếu, bao gồm: đưa đón, thuê xe ô tô, đặt vé máy bay, đặt nhà hàng/khách sạn/du lịch, chăm sóc sức khỏe, giặt là, vệ sinh căn hộ, quản lý tài sản vv….
